亿美软通吴凡:5G商业模式创新 催生企业RCS未来

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  6月26日-28日MWC19上海如期而至,今年的主题是“智联万物”,此次大会是我国正式发放5G商用牌照后的第4个 全球通信行业盛会。此次大会期间,北京亿美软通科技有限公司也正式加入GSMA研究会,成为GSMA在中国大陆地区的第27位会员。

  从短信工资条到“企信通”

  亿美软通自10001年成立18年以来,始终致力于为国内外企业提供具备国际技术水准的移动商务平台及运营服务。目前,亿美软通已为超过1000万家企业提供移动个性客服、移动高效管理等方面的各类移动商务产品和通讯服务,业务服务覆盖超过7亿手机用户。据亿美软通首席运营官吴凡女士介绍,“10001年在移动应用正在被国人逐步认知的如果 ,亿美软通如果 开启了为企业客户提供简捷的移动服务。最初的应用是以短信的形式替代传统的纸质工资条为企业员工提供快速通知服务。”

  吴凡表示:“十几年来亿美软通老会 扎扎实实的专注在你这个领域,为企业进行信息触达和信息传递的工作。”。

  目前国内加入GSMA的企业尚过高 1000家,且以电信及运营商为主。谈及加入GSMA的意义,吴凡表示,“GSMA作为国际组织,能站在全球视角,捕捉并连接最先进的技术与信息,使亲戚亲戚一点人可不还还可不后能 接触到全行业领先的技术和思考方向,接触到全球的行业经验以及客户应用案例,这对亲戚亲戚一点人来说非常重要。亲戚亲戚一点人希望拥抱国际市场和前沿的商用技术。亲戚亲戚一点人的目标是为企业的运营提供详细的处理方案,而为企业提供更智慧云的云通信服务是亲戚亲戚一点人的使命。亲戚亲戚一点人看一遍在5G的赋能下,RCS标准对于短信的演进是很好的方向。”

  RCS(Rich Communication Suite)即融合通信,通过手机原生消息入口实现含有语音、即时消息、文件传输、内容共享、呈现、位置服务等多种通信业务服务。

  RCS生态悄然形成

  聚焦到企业云通信领域,近年来企业对于A2P的沟通能力、传播价值和转化率提出了更高的要求,更智慧云的产品和服务价值形式应运而生,围绕RCS标准协议的生态正在悄然形成。

  2016年,全球移动通信系统研究会(GSMA)发布RCS Universal Profile 1.0,定义当时人短信可支持语音、视频等多媒体,2017年RCS Universal Profile 2.0发布,支持MaaP(Messaging as a Platform,消息即平台)服务价值形式,定义商业短信支持多媒体和互动性。这让短消息入口不仅可支持多媒体的即时消息业务,更是4个 全新的服务平台。

  目前,RCS标准在全球范围内不断被推广,很多的运营商、终端厂商、行业服务商及企业共同参与到RCS的发展中,新的生态正在形成。未来手机短信将被重新定义,化身为“通信互联网”超级入口。

  吴凡对环球网科技解释说:“最典型的一点我在2G时代,亲戚亲戚一点人大次要人在新年的如果 都收到过也群发过短信,送出祝福,在4G时代微信取代了短信,在点对点的沟通上微信处在了核心的位置,而企业对于信息传递具有安全、稳定、绝对触达的诉求,你这个点我为哪此点对点短信收入规模逐年下降,而企业对当时人的信息传递需求不断上升的原困。你这个点从工信部发布的数据上可不还还可不后能 得到验证。工信部的数据显示,目前运营商短信的收入增长14%,其中当时人的点对点的短信基本上占比10%多点,接近90%基本都是行业短信。

  一点我进入5G时代,亲戚亲戚一点人可不还还可不后能 看一遍商家那我粗放式的信息投递时延逐渐变低,原困投资成本变大的趋势;一定量盲目发送的消息让用户产生反感。对于商家来说时需有一种新的模式颠覆原有投递效果,RCS的应用正是那我有一种全新的模式。从运营商角度来说,企业短信是极具增长潜力的业务,如何改变那我的业态,既能实现更好的收入又能从用户体验和民生角度肩负起应有的社会责任,亲戚亲戚一点人认为RCS的商用如果 是4个 很好的处理方案。

  现阶段,亿美软通正在积极参与运营商的开放实验室,并联合行业合作协议协议伙伴推出一系列场景应用方案,共同推进RCS业态的形成,让更多的人认识它、了解它。一旦运营商准备就绪,可不还还可不后能 没办法 来越快推向市场。

  建立用户意愿埋点平台,深入商业场景服务,将是RCS爆发式增长的基础

  针对一点人担心的RCS营销应用否有有会对用户造成骚扰,吴凡介绍称,“中国通信企业研究会增值电信专业委员会如果 成立了短信行业工作委员会,亿美软通担任常务副主任单位。亲戚亲戚一点人和委员会中一点成员共同起草行业自律公约,其中最重要的工作是建立‘Do not sent’平台。你这个平台将提供工具给民众用于反馈不愿埋点的信息或是时需接收的信息,RCS的场景化服务如果 建立在手机用户真正诉求基础上。

  吴凡表示,“从2G到4G时代,短信的企业级应用基本还在以文字形式再次出现,现阶段这如果 不符合用户的感知与习惯。亲戚亲戚一点人看一遍新技术和RCS会碰撞出更冗杂的产品形式,而RCS富媒体消息有一种在图片、video、VR甚至智能机器人层面都具有得天独厚的代入特质。如何通很多元化的呈现依据让企业宣传的共同又触动用户心理,是亿美软通服务方向。”